Question 1

Welchen Schutz bieten Ihre Server gegen DDoS-Angriffe?

Accepted Answer

Alle unsere Server sind durch das Anti-DDoS-System MatShield geschützt, das schädlichen Datenverkehr wirksam filtert und selbst bei Angriffsversuchen den unterbrechungsfreien Betrieb sichert. Unsere Schutzlösungen arbeiten auf Netzwerk- und Anwendungsebene und gewährleisten die Stabilität Ihres Dienstes.

Question 2

Wie schnell läuft mein Server nach der Zahlung?

Accepted Answer

Der Server wird automatisch aktiviert, sobald die Zahlung eingegangen ist, in der Regel innerhalb weniger Minuten.

Question 3

Kann ich eigene Mods und Plugins auf dem Server installieren?

Accepted Answer

Ja, Sie haben vollen Zugriff auf die Serverdateien über WebFTP im Panel und über SFTP. So können Sie eigene Modifikationen und Plugins frei installieren und die Serverkonfiguration nach Ihren Wünschen anpassen.

Question 4

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie für Hosting-Leistungen?

Accepted Answer

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, Mastercard), Banküberweisung, BLIK, PayPal und gängige Online-Zahlungssysteme. Details finden Sie im Zahlungsbereich bei der Bestellung.

Question 5

Wie funktioniert der technische Support und wann ist er erreichbar?

Accepted Answer

Unser technischer Support ist rund um die Uhr über ein Ticketsystem erreichbar. Tickets beantworten wir in der Regel innerhalb von 15 Minuten.

Question 6

Erstellen Sie automatische Backups Ihrer Server?

Accepted Answer

Ja, wir erstellen täglich Backups aller Server und bewahren sie 2 Tage auf. Zusätzlich können Sie im Kundenpanel manuell Backups erstellen und wiederherstellen.

Question 7

Kann ich meinen Server upgraden?

Accepted Answer

Ja, Sie können die Ressourcen Ihres Servers jederzeit erhöhen. Die Gebühr wird anteilig an die verbleibende Laufzeit angepasst. Eine Reduzierung der Serverressourcen ist nicht möglich.

Question 8

Was kostet BGP?

Accepted Answer

Nichts - BGP ist komplett kostenlos und läuft automatisiert über das Panel. Wir unterstützen as-set, und Sie können Ihre eigenen Präfixe sofort announcen. Wir prüfen IRR und RPKI, stellen Sie also vor der Aktivierung sicher, dass Ihre Einträge korrekt sind.

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